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¿Qué es Demand generation? – Todo lo que debes saber

Cuando me preguntan ¿Qué es Demand generation?, me gusta responder con ejemplos prácticos del día a día. ¿Cuál es el motivo por el cual compraste tu última computadora/smartphone/consola? ¿Buscabas la última generación de tecnología o se crearon juegos, aplicaciones y mejoras de software que exigen mejores requisitos de hardware?

Entender qué es demand generación no se puede detener únicamente en despertar un interés en un mercado, sino de comprender como piensa este mercado y como lo puedo direccionar a mi producto. Pero, entremos en detalles con la siguiente corta y practica guía.

¿Qué es Demand generation?

La Demand Generation en marketing digital, comprende la creación y el fomento del interés de los clientes potenciales hacia un producto o servicio. Su objetivo principal es asegurar un flujo constante de clientes potenciales cualificados que se encuentren en una etapa avanzada del proceso de compra.

Por lo general, los servicios de demand generation se concentrarán en el branding, con el objetivo de construir una sólida identidad de marca que inspire confianza y despierte interés en los clientes potenciales.

La Demand Generation es un proceso dinámico que se adapta a las necesidades cambiantes de los clientes potenciales, empleando diversas estrategias y tácticas. Para lograr resultados óptimos, es esencial centrarse en el público adecuado, crear contenido de calidad, utilizar múltiples canales y medir constantemente los resultados de las campañas.

Te recomendamos conocer los servicios de demand generation de cualquier estrategia de marketing digital exitosa, para obtener posteriormente mejores resultados.

¿Cuáles son las formas de generar demanda para mi producto y/o servicio?

La mejora de la visibilidad en los resultados de búsqueda facilitará que los clientes potenciales encuentren la empresa cuando buscan productos o servicios afines. Por lo que es necesaria la creación de contenido de calidad con el objetivo de llegar a una amplia audiencia de manera rápida y eficaz.

La utilización de las redes sociales para promocionar productos o servicios y establecer conexiones con los clientes potenciales, así como el envío de correos electrónicos a una lista de clientes potenciales con el fin de mantener el contacto y nutrir su interés en la empresa, son de las formas clásicas de generar demanda para tu producto y/o servicio.

Ahora, otros conceptos como el Search Marketing funcionan idóneamente. Puesto que la creación y publicación de anuncios en motores de búsqueda para llegar a los clientes potenciales que buscan información relacionada con los productos o servicios que ofreces, te dará un canal directo de contacto con ellos.

También se ha vuelto popular los seminarios web en vivo (Webinars) que educan a los clientes potenciales sobre un producto o servicio, generando interés y leads. Incluso, estamos estudiando cómo hacer transmisiones en vivo desde TikTok, Instagram o Facebook podría considerarse como webinars en su trasfondo.

Si tu producto o servicio es más técnico y profesional, puedes crear informes técnicos o de investigación que educan a los clientes potenciales sobre temas específicos, contribuyendo a la generación de interés y leads.

Estos se pueden ofrecer como libros electrónicos, plantillas o herramientas. Además, plantea la forma de que los visitantes puedan probar tu producto o servicio antes de la compra.

¿Qué herramientas utilizar en el concepto de demand generation?

Los servicios de demand generation cuentan con múltiples herramientas que permitan medir las métricas de los cambios creados. Pero, siempre iniciando, resolviendo la pregunta ¿Cómo estamos actualmente?

No puedes empezar a crear contenido demand generation sin saber si las palabras claves actuales funcionan o no. ¿El producto cuenta con la calidad esperada? ¿Es el diseño de mi producto el ideal? ¿Cuento con la experiencia necesaria para ofrecer determinado servicio?, estas y otras preguntas deben ser resueltas con las herramientas a emplear.

Pero, no es necesario invertir miles de pesos en la primera etapa de análisis, basta con conocer herramientas gratuitas como Google Search Console, Google Analytics, Google My Business, Pagespeed Insights de Google, MOZbar y Übersuggest, para el primer análisis. Te invitamos a leer nuestra guía para realizar un keyword research.

En cuanto a las redes sociales, Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok, Pinterest y similares cuentan con sus propios paneles de administración. Cada uno cuenta con su propio nombre, pero todos funcionan con el mismo objetivo básico: informar el alcance de tus publicaciones y como interactúa tu público con ellas.

Por lo tanto, no solamente se trata de entender qué es demand generation, sino como estás haciendo el trabajo actualmente. Posteriormente, puedes iniciar con una serie de cambios que permitan generar la demanda a través de un flujo de visitantes convertidos automáticamente en potenciales clientes.

Ejemplo básico para generar demanda

Para explicar este concepto, utilizaremos un ejemplo de un producto para protección solar. Si tu generación de demanda es “días de playa” vas a tener miles de personas que buscan un día en la playa, hoteles, deportes acuáticos, actividades, etc. Si tu demanda es “¿Cómo protegerse en un día de playa?”, entonces empiezas a segmentar, pero aquí no acaba tu trabajo, aún debes generar una demanda para tu producto.

¿Cómo el protector solar te protege de un día de playa? ¿Cuáles protectores solares se recomiendan para deportes acuáticos? ¿Por qué debes utilizar protectores solares para tus hijos?, entre otros contenidos donde puedes compararte incluso con la competencia, pero beneficiándote directamente a ti. Esto es lo que el contenido demand generation debe buscar, en todo momento, obtener mayores beneficios.

¿Qué NO es Demand generation?

La generación de contenido demand generation va más allá de simplemente atraer posibles clientes. No se trata solo de incrementar el número de seguidores en redes sociales o conseguir suscriptores para un boletín semanal. Puesto que se busca crear interés y necesidad en los consumidores, despertando su curiosidad y llevándolos a buscar activamente información sobre un producto o servicio.

No debemos confundir la demand generation con acciones aisladas como publicidad pagada o promociones temporales. Estas estrategias pueden aumentar momentáneamente los niveles de interés, pero no garantizan una demanda constante y sostenible.

La generación de contenido demand generation requiere una comprensión profunda del mercado objetivo, así como la implementación cuidadosa y continua de estrategias orientadas a educar, informar y persuadir al público objetivo. Es un proceso que implica cultivar relaciones duraderas con los consumidores y construir una reputación sólida en el mercado.

¿Confundido en el concepto de qué NO es demand generation?, simple, es todo aquello que deja resultados hoy, pero no resultados a largo plazo. De aquí a que los servicios de demand generation sean totalmente transparentes con los resultados a esperar.

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